Хорошая работа по поиску недвижимости часто выглядит так, как будто её было мало.
Клиент посмотрел десяток квартир. Выбрал одну. Купил.
И возникает вроде логичный вопрос: а что там вообще было делать?
Много чего. В «Вишне» большая часть подбора проходит до того, как клиент вообще увидит квартиру.
От сотни объявлений до 15–20 вариантов
Сначала отсматриваем объявления на Циане, Авито, Домклике и других площадках.
Из сотни объявлений остаётся штук 15–20. Убираем дубли, фейки и варианты, которые не проходят наше предварительное «сито безопасности».
Но даже подходящее объявление — ещё не повод назначать просмотр.
Фотографии, цена и описание могут выглядеть прекрасно. А условия покупки выясняются только после разговора с продавцом или его представителем.
Поэтому следующий этап — звонки.
Что выясняется до просмотра квартиры
Например, квартира вроде бы подходит. Цена устраивает. Дом именно тот, который нужен.
Звоним.
И «свободная продажа» внезапно оказывается продажей с альтернативой. Причём иногда не с одной: продавцу нужно подобрать другое жильё, а покупка может зависеть ещё от нескольких участников цепочки.
Если у моего клиента задача купить квартиру в понятные и быстрые сроки, зачем ему вообще ехать это смотреть?
Или по объявлению всё прекрасно, а в разговоре выясняется, что собственник в Германии, приедет только через полтора месяца, а в квартире зарегистрированы пятеро детей.
Здесь уже нужно разбираться, как продавец собирается организовать сделку и освобождение квартиры. Эти обстоятельства сами по себе не означают, что купить её невозможно. Но они могут совсем не подходить под сроки и задачу конкретного покупателя.
Или продавец хочет занижение цены в договоре. И нам понятно, что дальше тратить время на эту квартиру незачем.
В объявлении всего этого могло не быть.
Почему мы отсеиваем квартиры, которые подходят по фильтрам
Поиск по району, бюджету, площади и количеству комнат даёт список предложений. Но он не отвечает на главный вопрос: получится ли купить конкретную квартиру на условиях, которые подходят клиенту?
Один покупатель готов ждать. Другому нужно переехать к определённому сроку.
Один готов рассматривать альтернативную сделку. Другому нужна более простая и предсказуемая организация покупки.
Поэтому одна и та же квартира может остаться в подборе для одного клиента и быть исключена для другого.
Собственно, в этом и есть довольно большая часть нашей работы: выяснить существенные обстоятельства заранее, сопоставить их с задачей покупателя и решить, имеет ли смысл двигаться дальше.
Меньше просмотров — больше времени на выбор
Наша задача — сделать так, чтобы большую часть рынка клиенту вообще смотреть не пришлось.
Ему не нужно становиться риелтором ради одной покупки. Сидеть вечерами в объявлениях, проверять, не встречалась ли эта квартира уже под другим адресом, звонить, выяснять, что там на самом деле продают, и ездить смотреть всё, что более-менее подходит по фильтрам.
Эту работу мы берём на себя.
Клиент смотрит варианты, на которые действительно имеет смысл тратить время. И может сосредоточиться на своём выборе: подходит ли ему квартира, дом, окружение, сможет ли он здесь жить.
При этом предварительный отбор не заменяет подробную проверку выбранного объекта и документов перед покупкой. У него другая задача: убрать неподходящие предложения до того, как клиент потратит на них свои вечера и выходные.
В итоге человеку нужно выбрать одну квартиру.
И если для этого оказалось достаточно десятка просмотров, вполне возможно, что большая часть работы по поиску была сделана ещё до первого из них.